Stefan Otz

CEO Rigi Bahnen AG

Rigi: Die Königin der Berge

Stefan Otz

CEO Rigi Bahnen AG
Stefan Otz ist seit September 2016 der CEO der Rigi Bahnen AG. Vorher war er unter anderem bei dem Interlaken Tourismus und der Appenzellerland Tourismus AG.
Hallo Herr Otz,
unter anderem bieten Sie auf der Rigi auch verschiedene Erlebnisse an. Was hat es damit genau auf sich?

Die einmalige Natur und die traumhafte Aussicht sind eigentlich schon Erlebnis genug. Trotzdem haben unsere Gäste die Möglichkeit, verschiedene Erlebnisfahrten (Sonnenaufgangsfahrt, Schwebendes Restaurant, Majestätische Abendstimmung, Nostalgische Fonduefahrt) oder Programme (Schneeschuhlaufen, Vollmondschlitteln) zu buchen.

Welche Möglichkeiten habe ich als Urlauber in spe, mich schon vor meiner Abreise über Ihren Betrieb zu informieren und so meinen Urlaub noch besser zu planen?

Homepage, Social Media, Werbematerial, Gästeservice RIGI BAHNEN AG

Sie bieten in Ihrer Region insgesamt neun Bergbahnen an. Inwieweit unterscheiden sie sich voneinander?
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©RIGI BAHNEN AG

Die RIGI BAHNEN AG betreibt nicht alle neun Bergbahnen. Es sind unterschiedliche Betriebe, welche die anderen Bahnen betreiben und die Rigi – Die Königin der Berge auf verschiedene Arten und Wege erschließen. Auch technisch unterscheiden sich die Bahnen voneinander: 2 Zahnradbahnen und Luftseilbahnen unterschiedlicher Größe.

Ihre Region blickt auf eine lange Geschichte zurück. Würden Sie sagen, dass viele Urlauber sich auch für die kulturellen Highlights interessieren? Wenn ja: welchen Ort sollte ich unbedingt besuchen, wenn ich etwas über die Vergangenheit wissen möchte?

Rigi Kulm mit dem Hotel – das älteste Berggasthaus Europas, welches rund 50 Jahre vor der ersten Zahnradbahn Europas gebaut wurde. Außerdem ist die Geschichte dank unserem historischen Rollmaterial bereits bei der Bergfahrt erlebbar. Auch das Hochperron in Goldau, welches dieses Jahr eröffnet wird, ist Zeuge einer historischen Zeit.

Im Herzen der Schweiz
Was wurde in den letzten Jahren mit Hinblick auf die Rigi Bergbahnen AG verändert?

INFOBOX

Bild2©RIGI BAHNEN AG
Die Rigi ist ein großartiges Naturgebiet, mit Gipfeln, Tälern, Alpen und Fluren, Wäldern, Wiesen und imposanten Felsabhängen. Die erste Bergbahn Europas, kleine und große Seilbahnen, kilometerlange Wanderwege, Feuerstellen, Restaurants, Hotels, Wellness- und Sportangebote sowie die frische Luft und eine rundum atemberaubende Fernsicht, sorgen für einen unvergesslichen Ausflug. Dies im Frühling, Sommer, Herbst oder Winter. Von drei Seen umgeben präsentiert sich die Rigi als großartiges Naturgebiet mit viel Raum zur individuellen Entfaltung und für eine persönliche Auszeit: Ob bei einem Sonnenuntergang auf Rigi Kulm, während einem Familienausflug auf Rigi Scheidegg-Burggeist oder beim Wandern von Gipfel zu Gipfel, beim Wurst-Grillieren oder gediegenen Dinieren, zum Entspannen in Rigi Kaltbad und beim Einfach-Sein.
Quelle: https://www.rigi.ch

Die RIGI BAHNEN AG befindet sich in einem Prozess – Wir positionieren uns neu vom Bahnbetrieb zum Tourismusunternehmen und wollen für unsere Gäste der gesamten Dienstleistungskette entlang (Bahn, Gastro, Shopping) einen optimalen Service bieten.

Wie kann ein reibungsloser Bergbahnenbetrieb zu einem gelungenen Urlaub beitragen?

Die RIGI BAHNEN AG erschließt die Königin der Berge. Der entspannte Urlaub beginnt bereits bei der Anreise, wenn unsere Gäste zum Beispiel auf einer der beliebtesten Rundreisen der Schweiz mit dem Schiff ab Luzern Richtung Vitznau kommen und von hier dann mit der ältesten Zahnradbahn Europas auf den Berg fahren.

Welche Ausflugsziele, die ich mit Ihrer Bahn erreichen kann, muss ich mir unbedingt anschauen und weshalb?

Rigi Kulm mit dem Gipfel (360° Panorama, Blick auf 13 Seen und 690 Gipfelzacken), Rigi Kaltbad mit seinem entspannenden Wellnessangebot, Rigi Staffel für ein kulinarisches Erlebnis im Restaurant BärgGnuss….

Was ist Ihnen wichtig, wenn Sie neue Mitarbeiter in Ihrem Betrieb einstellen?

Die Mitarbeitenden der RIGI BAHNEN AG identifizieren sich sehr stark mit der Rigi und ihrem Arbeitgeber. Sie sind äußerst motiviert und loyal und mit vollem Herzblut dabei. Uns ist es wichtig, dass wir neue Mitarbeitende anstellen, welche die gleiche Dienstleistungs- und Gastgeberqualität aufweisen, wie das bestehende Team.

Sind für die kommenden Jahre Neuerungen geplant? Wird es beispielsweise neue Strecken oder Modernisierungsmaßnahmen geben?

Wir sind an der Umsetzung eines Masterplans, in dem wir in den nächsten Jahren größere Investitionen in Inszenierungsmöglichkeiten am Berg realisieren. Bei schönem Wetter inszeniert sich die Rigi von selbst, wir werden dafür sorgen, dass sie auch bei schlechtem Wetter einen Besuch wert ist.

Vielen Dank für das Interview!
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